Quando nel 1994 Confcommercio e Manageritalia immaginarono CFMT, il contesto economico e lavorativo, per i manager del terziario, era radicalmente diverso da quello attuale.
Internet muoveva i primi passi, la globalizzazione si stava affermando e la formazione era considerata un momento importante ma ancora episodico. In trent’anni, CFMT ha dimostrato una straordinaria capacità di adattamento, rinnovando costantemente la propria offerta e diventando un punto di riferimento per tutto il settore. Oggi la community conta quasi 33.000 manager del terziario e 10.000 aziende associate, una rete viva e dinamica che condivide esperienze, competenze e visioni.
Non solo una piattaforma di formazione, ma uno spazio di confronto e di scambio continuo, dove la contaminazione di idee genera valore. Il principio guida è semplice ma rivoluzionario: la formazione non deve essere vista come un obbligo o un appuntamento sporadico, bensì come un percorso continuo e integrato.
“Crediamo nella formazione come apprendimento e non come addestramento”, sottolineano dal CFMT. “Una formazione che si concentra non soltanto sul saper fare, ma anche sul saper essere”. Negli anni, il Centro ha saputo intercettare le trasformazioni del lavoro e della società, anticipando trend e bisogni emergenti. In un’epoca di grandi transizioni digitale, ambientale, organizzativa, il valore aggiunto di CFMT è proprio la capacità di offrire strumenti utili per interpretare il presente e prepararsi al futuro.
Learning Path, eventi ed eccellenza accademica
Il cuore dell’offerta formativa è rappresentato dai “Learning Path”: percorsi blended, modulari e personalizzabili. Ogni dirigente può costruire il proprio itinerario di sviluppo scegliendo tra un’ampia gamma di risorse: giornate di formazione in presenza, aule virtuali, webinar, pillole formative, podcast, video, libri. L’obiettivo è permettere a ciascuno di colmare gap di competenze e allenare nuove capacità, con un approccio flessibile che rispetta i tempi e le esigenze individuali. Non si tratta solo di strumenti, ma di esperienze.
Incontri innovativi
CFMT progetta ogni momento formativo come un’occasione unica: format innovativi, metodi sperimentali, incontri con esperti di fama internazionale. Gli eventi sono sempre stati uno dei punti di forza: occasioni di confronto con personalità provenienti da mondi diversi, capaci di offrire sguardi inediti sulla realtà. Negli anni sono saliti sul palco del CFMT pensatori come Daniel Goleman, Jacques Attali, Umberto Galimberti, Amartya Sen, Nassim Nicholas Taleb. Manager visionari come Ginni Rometty e Greg Hoffman. Campioni dello sport come Federica Pellegrini e Sofia Goggia, e voci della cultura come Mogol, Alessandro D’Avenia e Giuseppe Tornatore.
Partnership con business school
Questa varietà di prospettive dimostra una convinzione: la formazione più efficace nasce dalla contaminazione. Filosofia e scienza, letteratura e design, sport e management: mondi solo in apparenza distanti, che quando dialogano tra loro generano nuove idee e ispirazioni. Accanto agli eventi e ai percorsi tradizionali, CFMT propone anche i Master. Percorsi d’eccellenza realizzati in partnership con le più prestigiose business school, dalla Sda Bocconi alla Polimi Graduate School of Management, da Ieseg e Lum School of Management fino alla Ucl School of Management. Moduli multidisciplinari che offrono ai dirigenti la possibilità di aggiornarsi ai massimi livelli e di confrontarsi con docenti, consulenti e professionisti di caratura internazionale.
La forza della ricerca: gli osservatori e le politiche attive
CFMT non è solo formazione, ma anche ricerca e analisi. In collaborazione con università e centri di eccellenza, il Centro promuove studi e osservatori permanenti che aiutano a leggere i cambiamenti del mercato e a immaginare strategie di innovazione.
Sono cinque gli osservatori attivi oggi:
- OMIT, dedicato all’innovazione manageriale del terziario, che promuove modelli organizzativi human centric.
- Fmt Next Think Tank, una voce indipendente per esplorare il futuro della società.
- Osservatorio Online Job Vacancy, sviluppato in collaborazione con l’Università Bicocca, che analizza la domanda di lavoro per i manager del terziario.
- Osservatorio Nazionale sulla Competitività delle Imprese dei Servizi, nato in collaborazione con la Liuc e con il network internazionale guidato da Michael Porter alla Harvard Business School.
- Osservatorio Welfare CFMT, dedicato all’evoluzione del welfare contrattuale e ai nuovi strumenti introdotti nei Ccnl del settore.
A questi si affiancano le pubblicazioni curate da CFMT come le collane T-Lab – Laboratorio del Terziario che innova e Terziario Futuro Open Access. Che diffondono contributi di esperti e accademici per orientare manager e imprenditori. Dal 2021, inoltre, CFMT coordina due servizi di grande rilevanza per i manager delle aziende del terziario: Politiche Attive e Piattaforma Welfare Dirigenti del Terziario. Le prime accompagnano i manager in uscita dalle aziende con interventi personalizzati per favorire la ricollocazione professionale, ampliando competenze e opportunità. La piattaforma welfare, invece, offre a tutti i dirigenti benefit contrattuali destinati a migliorare il benessere proprio e delle famiglie, consolidando un nuovo modello di welfare integrato.
Un laboratorio per il futuro del management
Guardando a questi trent’anni, emerge un filo rosso: la volontà di CFMT di essere non solo un fornitore di formazione, ma un laboratorio di idee e di sperimentazione. La sua forza sta nell’aver saputo coniugare rigore accademico e approccio empirico, contaminazione culturale e pragmatismo manageriale, tradizione e innovazione. Il risultato è una community viva, capace di generare valore condiviso e di accompagnare migliaia di dirigenti in un percorso di crescita continua. In un mondo in cui il cambiamento è l’unica costante, CFMT si conferma come un alleato strategico per aziende e manager del terziario. Un’opportunità vincente, dunque, per chi vuole crescere, innovare e affrontare il futuro da protagonista.
