Workday e Inter Ikea Group collaborano per trasformare l’employee experience con Workday Human Capital Management (HCM): il gruppo mantiene al centro della strategia sia i clienti sia i dipendenti, migliorando l’agilità aziendale.
L’azienda, franchiser di 460 store IKEA in 62 mercati globali, si propone di diventare un rivenditore di arredamento per la casa ancora più conveniente e sostenibile, per garantire l’accessibilità attraverso un’esperienza omnicanale. Così, il gruppo ha sviluppato e testato nuovi design di prodotti, nuovi formati di negozi e metodi di distribuzione più flessibili.
Esperienza del cliente e del dipendente
Il successo di Inter Ikea dipende dall’assunzione e dal trattenimento delle persone giuste con le competenze adeguate. Un compito molto difficile nel contesto attuale. L’azienda desidera offrire percorsi di carriera chiari e opportunità di crescita personale per fornire ai dipendenti esperienze di formazione per le competenze più richieste, promuovendo così una cultura di apprendimento continuo. In questo modo, può formare i dipendenti affinché acquisiscano le competenze necessarie per il futuro, dando loro la giusta fiducia.
“L’employee experience è la chiave del nostro successo. Molti dipendenti desiderano un lavoro significativo che supporti il proprio benessere complessivo. Unendo approcci e tecnologie HR efficaci, siamo in grado di muoverci in modo flessibile, rispondere rapidamente alle esigenze e alle aspirazioni dei dipendenti e prepararci per il futuro”, afferma Amela Delic, digital transformation manager, Inter Ikea. “Le informazioni fornite in tempo reale da Workday HCM ci consentiranno di ottimizzare l’employee experience e continuare a costruire un’azienda pronta per il futuro”.
Machine learning per l’agilità aziendale
Inter Ikea si avvale di strumenti scalabili e flessibili per gestire, valorizzare e utilizzare appieno la propria forza lavoro per prosperare. Gli strumenti sono accessibili anche tramite smartphone e tablet, così che tutti possano avere informazioni in tempo reale che aiutino a migliorare l’organizzazione. Utilizzando il machine learning, i talenti possono essere automaticamente associati alle opportunità. Consentendo al gruppo di sviluppare e adottare una strategia per la forza lavoro più smart e basata sulle competenze, comprendendo allo stesso tempo le carenze di persone e di talenti.
“L’insoddisfazione sul lavoro è il principale punto in comune tra le persone che probabilmente o molto probabilmente cercheranno un nuovo lavoro”, ha affermato Hette Mollema, vicepresidente Benelux di Workday. “Sfruttando la tecnologia HCM di Workday, Inter Ikea dispone degli strumenti per supportare i dipendenti nello svolgimento del proprio lavoro. Oltre ad acquisire le informazioni necessarie per dare priorità all’employee experience”.
